本文介绍了安装路由器时，路由器的WAN口状态显示“拨号失败服务器无响应”的解决办法，很多用户在设置路由器的时候都会遇到，下面会介绍相应的解决方法。

原因分析

“拨号失败服务器无响应”指的是路由器通过PPPOE这种拨号方式向宽带运营商的服务器发出了拨号请求，但是没有收到服务器的应答信息；说明问题出在物理连接上，可能原因有：线路连接错误、WAN口所连接的网线质量有问题、MODEM当时与局端服务器还未同步成功等。

解决办法

请先不要用路由器，直接把Modem（猫）连接电脑，然后在电脑上通过“宽带连接”进行拨号连接。

1、如果电脑上通过“宽带连接”进行拨号连接也显示失败，那说明是宽带线路的问题，请联系你的宽带运营商解决。

2、如果电脑上“宽带连接”拨号成功，可以上网，说明问题出在路由器的安装和设置上面，请按照下面的方法来解决。

（1）正确安装路由器：

A、电话线上网：请准备2根网线，一根网线用来连接ADSL Modem（猫）与路由器的WAN接口；另外一根网线用来连接电脑与路由器上LAN（1、2、3、4）接口中的任意一个。

B、光钎上网：请准备2根网线，一根网线用来连接光猫上的网线接口与路由器的WAN接口；另外一根网线用来连接电脑与路由器上LAN（1、2、3、4）接口中的任意一个。

注意问题：连接完成后，请注意路由器上的SYS指示灯、WAN指示灯会常亮或者闪烁，连接电脑的那个LAN接口会常亮或者闪烁。

（2）、正确设置路由器

在路由器的设置界面，点击“设置向导”，然后按照提示进行设置就可以了；注意在“上网方式”这里需要选择：PPPoE(ADSL虚拟拨号)，如下图所示：

（3）、进行MAC地址克隆

有的地区的ISP宽带运营商会把用户的宽带帐号与用户电脑上网卡的MAC地址进行绑定，也就是只能用户的计算机可以使用这个宽带来进行拨号上网的，无法使用路由器。

这种情况可以使用路由器上的“MAC地址克隆”来解决，这里以腾达无线路由器为例来进行介绍。

在高级设置界面点击“MAC克隆”---->“克隆MAC地址”---->“确定”。如下图所示：