我的路由器登录网址是 tendawifi.com，但是我在浏览器中输入tendawifi.com后，却不能进入到路由器的登录界面，请问这是怎么回事？

答：腾达路由器的登录地址是 tendawifi.com，正常情况下，电脑/手机连接到腾达路由器的网络后，在浏览器中输入tendawifi.com，就可以进入到它的登录界面/设置界面的。

如果你在操作的时候，无法进入到腾达路由器的登录界面，很有可能是相关操作步骤有误导致的，建议按照下面的方法来排查和解决问题。

1.你的电脑/手机一定要连接到腾达路由器的网络。

注意：

即使你的腾达路由器连不上网了，在登录tendawifi.com的时候，电脑/手机也必须连接到它的网络，否则是不能进入tendawifi.com登录界面的。

2.检查下腾达路由器上的网线连接是否正确，正确的连接方式如下：

从光猫上出来的网线（入户的宽带网线），必须连接到腾达路由器上的WAN口 或者 WAN/LAN口。电脑用另外的网线，连接到腾达路由器上的LAN口 或者 WAN/LAN口。

3.电脑登录tendawifi.com的时候，确保电脑的IP地址设置为：自动获得，如下图所示。可以按照下面文章中的方法，来检查/设置电脑的IP地址。

电脑自动获得IP地址怎么设置？

4.在浏览器中输入 tendawifi.com的时候，一定要操作正确；很多的用户，都是在这一个步骤出现了问题，才导致的不能进入腾达路由器的登录界面。

（1）字母拼写要正确，注意区分相似的字母，例如 i 和 l 。

（2）不要漏掉小圆点。

（3）删除多余的空格。有些输入法，输入字母或小圆点后，会自动的填写空格，请检查并删除多余的空格。

（4）下拉框选择问题。在浏览器中输入tendawifi.com的时候，当输入一部分的时候，浏览器的下拉框会出现一些选项。不要去选择下拉框出现的内容，一定要手动输入 tendawifi.com。

（5）浏览器中输入tendawifi.com的位置错误。请在浏览器中显示网址的位置输入，不要在搜索框中输入。

5.清理浏览器的缓存。如果不知道怎么操作，可以参考下面的文章：

怎么清理浏览器的缓存？

6.电脑/手机上如果启用了代理上网，请关闭代理上网功能。

7.使用其他的电脑/手机尝试登录tendawifi.com

8.重启你的腾达路由器

9.把你的腾达路由器恢复出厂设置，然后再次尝试进入tendawifi.com登录界面。

重要：

恢复出厂设置后，你的腾达路由器就不能上网了，一定要重新设置上网。有关设置步骤，可以参考下面的文章：

腾达路由器恢复出厂设置后怎么设置？