笔记本、手机为什么收到不到5G WiFi信号？有用户反映，使用手机、笔记本可以搜索到无线路由器的2.4G WiFi信号，但是无法搜索到5G WiFi信号，导致无法通过5G WiFi信号上网。出现这种情况时，请大家按照下面的方法进行排查：

一、无线终端不支持5G频段

可能原因：

如果你的笔记本、手机根本就不支持5G频段的WiFi信号，那么肯定是无法搜索到5G WiFi信号的。

解决办法：

查看笔记本、手机的说明书；或者可以在百度上查找你的笔记本型号、手机型号；还可以直接联系手机、笔记本的厂家，来确认是否支持5G频段WiFi信号。

二、路由器不支持5G频段

可能原因：

如果你使用的只是一台普通的2.4G频段的无线路由器，它是无法提供5G频道WiFi信号的，所以先确认下所使用的路由器是否支持5G频段无线WiFi信号。

解决办法：

请查看无线路由器的产品说明书或咨询路由器厂商，确认无线路由器是否支持5G频段。如使用TP-LINK无线路由器，查看设备底板标贴上标明“双频”字样，即表明此无线路由器支持5G频段。

三、路由器上未启用5G模式

可能原因：

无线路由器上，没有启用5G频段的无线功能，导致手机、笔记本无法搜索到5G WiFi信号。

解决办法：

启用无线路由器的5G功能，具体设置方法请查看无线路由器的说明书。如使用的是老款的TP-LINK、水星、迅捷等无线路由器，登录路由器界面，点击“无线频段设置”——>确认选中“无线同时工作在2.4GHz和5GHz频段（802.11a/b/g/n/ac）上”，如下图。

新款的TP-Link、水星、迅捷等路由器，在设置界面，可以点击“常用设置”——>“无线设置”——>确认“5G无线状态”显示为：ON，如下图所示。

四、无线参数设置问题

可能原因：

（1）、5G WiFi信号名称设置成了中文，但是有些手机、笔记本的无线网卡是不支持中文的，会搜索不到中文名称的WiFi。

（2）、5G WiFi信号的信道(有的路由器上叫做：频段)的影响。

（3）、5G WiFi信号没有广播，造成搜索不到的情况。

解决办法：

登录路由器管理界面，检查路由器的无线设置，具体请参考无线路由器的说明书。登录路由器界面后，点击“无线设置5Ghz”——>“基本设置”——>把“SSID号”设置为数字、字母的组合——>“信道”建议选择149、153、157、161、165中的任一个——>勾选“开启SSID广播”，如下图。

或者登录路由器界面后，点击“高级设置”——>“无线设置5G”——>“主人网络”——>修改“无线名称”为数字、字母的组合——>“信道”建议选择149、153、157、161、165中的任一个——>勾选“开启无线广播”，如下图。

五、无线覆盖范围问题

可能原因：

笔记本、手机等无线终端，与无线路由器之间的距离太远了，造成搜索不到5G WiFi信号

解决办法：

调节笔记本、手机等无线终端，与无线路由器之间的距离，最好在同一个房间，然后试一下，能否搜索到5G WiFi信号。

六、设备故障

可能原因：

手机、笔记本等无线终端出现故障；或者是无线路由器出现了问题。

解决办法：

更换其他支持5G频段的无线终端对比测试：如果其他无线终端可以搜索到5G信号，则说明此无线终端的5G功能故障；如果所有无线终端都无法搜索到无线路由器的5G信号，则可能是无线路由器的5G功能故障，请联系相应的设备厂商处理。